Top Gym Arequipa
TOP GYM · RUC N.° 10732212332 · Arequipa, Perú
Última actualización: Agosto 2026Al inscribirse, renovar una membresía, llenar una ficha, registrarse en la aplicación, realizar un pago, ingresar a las instalaciones o utilizar los servicios de TOP GYM, EL USUARIO declara haber leído, entendido y aceptado la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
EL USUARIO autoriza a TOP GYM a recopilar, registrar, almacenar, usar, conservar y tratar sus datos personales para las finalidades indicadas en este documento, conforme a la Ley N.° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normas aplicables en el Perú.
En caso de menores de edad, la autorización para el tratamiento de sus datos personales será otorgada por su padre, madre o apoderado responsable.
TOP GYM podrá recopilar y tratar los siguientes datos personales, según corresponda:
TOP GYM no almacena datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago se realiza mediante bancos, POS, pasarelas de pago u otros proveedores externos. En esos casos, el tratamiento de dichos datos corresponde al proveedor del medio de pago utilizado.
TOP GYM podrá recopilar información que EL USUARIO entregue voluntariamente sobre lesiones, limitaciones físicas, enfermedades, molestias, restricciones o cualquier condición que pueda influir en su entrenamiento.
Esta información será usada únicamente para brindar una mejor orientación, reducir riesgos durante el entrenamiento y dejar constancia de situaciones que puedan afectar el uso seguro de las instalaciones.
Si EL USUARIO oculta, cambia u omite información importante sobre su salud o condición física, asumirá la responsabilidad por las consecuencias que ello pueda generar.
Cuando el usuario sea menor de edad, TOP GYM podrá recopilar:
El padre, madre o apoderado declara, mediante la autorización digital, que la información entregada es verdadera y que cuenta con facultad suficiente para autorizar la inscripción y el tratamiento de los datos del menor.
TOP GYM podrá captar imágenes y videos mediante cámaras de seguridad ubicadas en zonas comunes, ingresos, recepción, áreas de entrenamiento, pasillos u otros espacios necesarios para la seguridad del gimnasio, conforme a la sección CUARTA: USO DE IMÁGENES, VIDEOS Y CÁMARAS DE SEGURIDAD.
TOP GYM utilizará los datos personales de EL USUARIO para las siguientes finalidades:
TOP GYM no reemplaza una evaluación médica profesional. EL USUARIO es responsable de consultar con un médico o profesional de salud si tiene dudas sobre su capacidad para entrenar.
TOP GYM podrá comunicarse con EL USUARIO mediante llamada, WhatsApp, SMS, correo electrónico, aplicación o avisos dentro del local para informar sobre:
EL USUARIO podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales. Sin embargo, TOP GYM podrá seguir enviando comunicaciones necesarias relacionadas con pagos, membresía, seguridad, cambios importantes o cumplimiento del servicio.
TOP GYM podrá utilizar cámaras de seguridad en zonas comunes, ingresos, recepción, pasillos, áreas de entrenamiento y otros espacios necesarios para proteger la seguridad de los usuarios, trabajadores, bienes e instalaciones.
Las cámaras serán utilizadas para fines de seguridad, control interno, prevención de robos, verificación de incidentes, revisión de daños a equipos o instalaciones, atención de reclamos y cumplimiento del Reglamento Interno.
Las imágenes y videos captados podrán ser revisados por personal autorizado de TOP GYM y utilizados para sustentar medidas internas, atender reclamos, verificar hechos ocurridos dentro del gimnasio, defender los derechos de TOP GYM o entregar información a autoridades competentes cuando corresponda.
TOP GYM también podrá tomar fotografías o videos generales dentro de sus instalaciones para fines institucionales, informativos o promocionales.
Cuando EL USUARIO aparezca de manera secundaria, general, incidental o no protagonista dentro de una toma del gimnasio, se entenderá que no existe uso individual de su imagen.
Cuando TOP GYM desee usar la imagen de EL USUARIO como protagonista principal de una campaña, anuncio, testimonio, foto o video promocional, solicitará autorización previa.
TOP GYM podrá compartir datos personales solo cuando sea necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta Política o cuando exista una obligación legal.
Los datos podrán ser compartidos con:
TOP GYM no vende, alquila ni comercializa bases de datos personales de sus usuarios.
TOP GYM conservará los datos personales de EL USUARIO durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta Política.
Los datos podrán conservarse:
Cuando los datos ya no sean necesarios, TOP GYM podrá eliminarlos, bloquearlos, archivarlos o conservarlos solo en los casos permitidos por ley.
Las grabaciones de cámaras podrán conservarse según la capacidad del sistema de seguridad. Si están relacionadas con accidentes, daños, reclamos, faltas graves o requerimientos de autoridad, podrán conservarse por más tiempo.
TOP GYM adoptará medidas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, filtración o eliminación indebida.
Estas medidas podrán incluir:
EL USUARIO reconoce que ningún sistema físico o digital es completamente invulnerable. Sin embargo, TOP GYM se compromete a aplicar medidas razonables para proteger la información bajo su responsabilidad.
Si TOP GYM detecta un incidente de seguridad, podrá adoptar medidas correctivas, bloquear accesos, revisar el caso y comunicar lo que corresponda según la normativa aplicable.
EL USUARIO podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos personales.
Esto significa que podrá solicitar:
Para ejercer estos derechos, EL USUARIO deberá presentar una solicitud por los canales oficiales de TOP GYM:
La solicitud deberá incluir:
TOP GYM atenderá la solicitud conforme a los plazos y condiciones establecidos por la normativa aplicable.
EL USUARIO declara que los datos entregados a TOP GYM son verdaderos, completos, actualizados y corresponden a su propia identidad.
EL USUARIO se compromete a informar cualquier cambio en sus datos personales, especialmente número de celular, correo electrónico, datos de pago o condición física relevante.
TOP GYM no será responsable por problemas, demoras, errores de comunicación, bloqueo de acceso o consecuencias generadas por datos falsos, incompletos, desactualizados, alterados o mal entregados por EL USUARIO.
En caso se detecte que EL USUARIO brindó datos falsos, incompletos, alterados o pertenecientes a otra persona, o que intentó ingresar, inscribirse o mantener una membresía usando una identidad que no le corresponde, TOP GYM podrá bloquear o suspender el acceso de manera inmediata hasta verificar la información.
La membresía, plan, promoción o beneficio contratado será válido únicamente para la persona cuya identidad haya sido correctamente registrada y validada por TOP GYM. No será válido para quien intente hacerse pasar por otra persona, usar datos ajenos, prestar datos, permitir el uso de su cuenta o ingresar con información falsa.
Si se confirma falsedad, suplantación de identidad, préstamo indebido de datos o uso irregular de la membresía, TOP GYM podrá cancelar el plan. En dicho supuesto no procede la devolución, reembolso, ampliación ni compensación, sin perjuicio de las acciones que correspondan. No obstante, EL USUARIO conserva el derecho a transferir su membresía a favor de un tercero conforme a la sección OCTAVA del Reglamento Interno General de Servicios.
La entrega de ciertos datos personales es necesaria para que TOP GYM pueda registrar al usuario, validar su identidad, gestionar su membresía, controlar el acceso, emitir comprobantes, brindar el servicio y proteger la seguridad del gimnasio.
Si EL USUARIO no entrega los datos necesarios, entrega datos falsos o solicita eliminar datos indispensables para el servicio, TOP GYM podrá suspender, limitar o impedir el acceso hasta que la información sea regularizada.
Cuando la imposibilidad de prestar el servicio sea causada por la negativa, omisión, falsedad, suplantación o falta de colaboración del USUARIO, no procede la devolución, compensación ni ampliación de membresía. No obstante, EL USUARIO conserva el derecho a transferir su membresía a favor de un tercero conforme a la sección OCTAVA del Reglamento Interno General de Servicios. Lo anterior no se aplica cuando la falta del servicio sea responsabilidad de TOP GYM.
TOP GYM podrá modificar, actualizar o reemplazar esta Política cuando sea necesario por cambios legales, cambios en sus servicios, mejoras de seguridad, implementación de nuevos sistemas, cambios en la aplicación o necesidades internas del gimnasio.
Las modificaciones serán comunicadas mediante la aplicación, avisos en sede, WhatsApp, correo electrónico u otros medios disponibles.
El uso continuo de los servicios de TOP GYM después de comunicada la actualización implica la aceptación de la nueva versión, salvo que la ley exija una autorización expresa para algún tratamiento específico.
EL USUARIO declara que: